La decisión del Municipio de General Pueyrredon de incorporar un nuevo paso digital para acceder a los turnos de licencias de conducir volvió a poner en debate el funcionamiento del sistema. Mientras cientos de vecinos continúan esperando durante semanas o meses para obtener un turno, la modificación fue recibida con cuestionamientos por considerar que agrega requisitos administrativos sin atacar el problema central.

Las críticas apuntan a la iniciativa impulsada desde la Subsecretaría de Gobierno Digital y Mejora de Procesos, encabezada por José Luis Dranuta, con participación del área de Gobierno Digital, a cargo de Adrián Barroso, la intervención de Marcelo Álvarez y el aval político del secretario de Participación Ciudadana y Descentralización, Gustavo Serebrinsky.

Según los cuestionamientos, el nuevo esquema no incrementa la cantidad de turnos disponibles, no suma personal médico ni examinadores y tampoco amplía la capacidad operativa del área encargada de otorgar las licencias. En ese sentido, sostienen que la digitalización del proceso modifica la forma de acceder al turno, pero no resuelve la principal demanda de los vecinos.

También advierten que la medida podría generar nuevas dificultades para quienes buscan obtener su primera licencia de conducir, especialmente menores de 16 y 17 años que deberán atravesar instancias adicionales de validación antes de iniciar el trámite. A eso se suma la preocupación por los adultos mayores, un sector con fuerte presencia en Mar del Plata y que, según plantean, puede encontrar mayores obstáculos para completar gestiones digitales complejas.

Los cuestionamientos sostienen que una verdadera modernización del Estado debería simplificar los trámites y facilitar el acceso a los servicios públicos, en lugar de incorporar nuevas etapas administrativas. En ese marco, remarcan que el problema seguirá vigente mientras la disponibilidad de turnos continúe siendo insuficiente.

Para los críticos de la medida, el resultado será fácil de evaluar: si después de la implementación los tiempos de espera permanecen igual, la digitalización no habrá resuelto el problema de fondo, sino que únicamente habrá trasladado la burocracia al ámbito digital.